Términos y Condiciones

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1. Productos
Todos nuestros productos son tejidos a mano. Esto significa que pueden presentar variaciones mínimas en color o forma respecto a las imágenes mostradas en el sitio. Cada ruana es única.

2. Pedidos y pagos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Aceptamos pagos a través de Mercado Pago. En caso de optar por transferencia bancaria, se puede acceder a un descuento especial, el cual se detalla al momento del pago.

3. Métodos de envío
Ofrecemos tres métodos de entrega:

• Pick up en Pocitos, Montevideo.

• Envíos dentro de Montevideo vía PedidosYa Envíos.

• Envíos al interior del país mediante DAC.

Los plazos de entrega pueden variar según el método elegido y la localidad.

4. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
No realizamos devoluciones de dinero.

5. Encargos y stock limitado
Algunos productos pueden estar disponibles únicamente bajo encargo. En ese caso, el tiempo de producción será informado antes de confirmar la compra.

6. Contacto
Ante cualquier consulta, podés escribirnos por mensaje directo en nuestro Instagram o a través del formulario de contacto en la web.